Limited Warranty

LIMITED WARRANTY

(ENGLISH/FRENCH VERSIONS)

Notice of Availability
This Limited Warranty is accessible at all times via a footer link on every page of this website. By purchasing this product, you acknowledge that you have had the opportunity to review this warranty before purchase.

ENGLISH VERSION (Ontario + Rest of Canada)

Limited 

1. Warranty Coverage
This limited warranty covers defects in materials and workmanship for a period of [ years are displayed on each listing] from the date of purchase, provided that all conditions set out below are strictly met.

2. Professional Installation Requirement
As a condition of this limited warranty, the product must be installed by a qualified and properly licensed electrician in accordance with all applicable federal, provincial, and territorial laws, regulations, and electrical codes, including the Canadian Electrical Code and local requirements.

Failure to comply with applicable installation requirements may result in denial of warranty coverage, to the extent permitted by law.

3. Proof of Installation (Required for Claims)
To make a claim under this limited warranty, the purchaser must provide satisfactory proof that the product was installed in accordance with applicable laws and standards.

Acceptable documentation may include:

·        Invoice or receipt from a licensed electrical contractor

·        Installation contract or work order

·        Permit or inspection documentation, where applicable

Failure to provide such documentation upon request may result in denial of warranty coverage, to the extent permitted by law.

4. Conditions of Use and Installation
This warranty applies only where the product has been properly installed, used, and maintained in accordance with:

·        Applicable electrical codes and regulations

·        Manufacturer instructions

·        Appropriate electrical systems (correct voltage and compatible controls)

5. Exclusions
This warranty does not cover:

·        Improper or non-compliant installation

·        Installation by unqualified persons where a licensed professional is required

·        Incorrect wiring, voltage mismatch, or incompatible devices

·        Misuse, abuse, modification, or unauthorized repair

·        External causes (including power surges, environmental conditions, or accidents)

6. Inspection and Determination
All products are subject to inspection and testing. If no defect is found, or if the issue is related to installation or external factors, the claim may be denied to the extent permitted by law.

The purchaser is responsible for providing sufficient evidence to support the claim.

7. Remedies
Where a valid claim is confirmed, we will, at our discretion, repair, replace, or refund the product.

8. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by law, we are not liable for indirect, incidental, or consequential damages, including installation or removal costs.

9. Consumer Rights
This warranty is provided in addition to rights under applicable provincial or territorial consumer protection laws. Where such laws prohibit limitations, those laws will prevail.

10. Claim Process
To initiate a claim, the purchaser must provide:

·        Proof of purchase

·        Description of the issue

·        Photo/video evidence

·        Proof of professional installation (required)

Safety Notice:
Improper installation may result in injury, damage, or legal non-compliance and may affect warranty eligibility.

Compatibility and Use of Dimmer Switches

We recommend using an LED Single Pole Dimmer Switch or a 3 Way Dimmer Switch from our website that are specifically identified as compatible with our LED dimmable light fixtures.

According to the manufacturer, these LED light fixtures are compatible with most standard LED dimmers; however, compatibility with all dimmer switches cannot be guaranteed.

If you choose to use a dimmer that is not recommended or not supplied by us, you do so at your own discretion and risk. We are not responsible for any issues related to performance, functionality, or compatibility arising from the use of third-party or incompatible dimmer switches.

Nothing in this clause limits or excludes any rights or remedies available to consumers under applicable Canadian consumer protection laws, including those in Quebec. 

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VERSION FRANÇAISE (QUÉBEC – CONFORME)

Avis de disponibilité

La présente garantie limitée est accessible en tout temps au moyen d’un lien figurant dans le pied de page de chaque page de ce site Web.

En procédant à l’achat du produit, l’Acheteur reconnaît avoir eu la possibilité de consulter les modalités de cette garantie avant la conclusion de l’achat.

La présente disposition n’a pas pour effet de limiter les droits de l’Acheteur prévus par les lois applicables, y compris les garanties légales en vertu du droit québécois.

1. Portée de la garantie
La présente garantie limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication pour une période de [X ans] à compter de la date d’achat, sous réserve des conditions énoncées ci-dessous.

2. Installation par un professionnel qualifié
Pour bénéficier de la présente garantie limitée, le produit doit être installé conformément aux lois, règlements et codes électriques applicables, incluant le Code canadien de l’électricité ainsi que les exigences en vigueur au Québec.

L’installation par un électricien qualifié et titulaire d’une licence est fortement requise lorsque la loi l’exige.

Le non-respect des exigences d’installation peut entraîner un refus de couverture dans le cadre de la présente garantie limitée, dans la mesure permise par la loi.

3. Preuve d’installation
Dans le cadre d’une réclamation, le consommateur pourrait être tenu de fournir une preuve raisonnable que l’installation a été effectuée conformément aux exigences applicables.

Cette preuve peut inclure :

  • Une facture ou un reçu d’un entrepreneur électricien licencié

  • Un contrat ou bon de travail

  • Un permis ou une preuve d’inspection, si applicable

L’absence de documentation peut entraîner un refus de couverture dans le cadre de la présente garantie limitée, dans la mesure permise par la loi.

4. Conditions d’utilisation
La présente garantie s’applique uniquement si le produit a été :

  • Installé conformément aux normes et règlements applicables

  • Utilisé dans des conditions normales

  • Branché à un système électrique approprié (tension adéquate et compatibilité)

5. Exclusions
La présente garantie ne couvre pas :

  • Une installation non conforme ou inadéquate

  • Une mauvaise utilisation, modification ou réparation non autorisée

  • Une incompatibilité électrique (gradateurs, tension, etc.)

  • Les dommages causés par des facteurs externes (surtensions, environnement, accidents)

6. Inspection
Le produit peut être inspecté et testé. Si aucun défaut n’est constaté, ou si le problème est lié à l’installation ou à des facteurs externes, la réclamation peut être refusée dans le cadre de la présente garantie limitée.

7. Recours
Si la réclamation est acceptée, nous pourrons, à notre discrétion, réparer, remplacer ou rembourser le produit.

8. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.

9. Garantie légale (Québec)
La présente garantie s’ajoute aux garanties prévues par la loi, notamment celles prévues au Code civil du Québec et à la Loi sur la protection du consommateur.

Le bien doit pouvoir servir à l’usage auquel il est destiné et être durable pendant une durée raisonnable. Ces garanties légales ne peuvent être exclues ni limitées.

10. Procédure de réclamation
Pour soumettre une réclamation, le consommateur doit fournir :

  • Une preuve d’achat

  • Une description du problème

  • Des photos ou vidéos

  • Une preuve d’installation (si applicable)

Avis important :
Une installation inadéquate peut entraîner des risques pour la sécurité et affecter l’admissibilité à la présente garantie.

Articles défectueux ou endommagés

Si un article est reçu défectueux ou endommagé, l’Acheteur doit en aviser le Vendeur dans les meilleurs délais raisonnables et, dans la mesure du possible, dans un délai de quatorze (14) jours civils suivant la date de livraison (telle que confirmée par le suivi du transporteur).

L’Acheteur doit communiquer avec le Vendeur afin d’obtenir les instructions de retour appropriées ainsi que l’adresse de retour à jour avant de retourner le produit. Le Vendeur n’est pas responsable des articles retournés sans autorisation préalable ou expédiés à une adresse incorrecte.

La présente disposition n’a pas pour effet de limiter les droits de l’Acheteur prévus par les lois applicables, y compris les garanties légales en vertu du droit québécois.

Compatibilité et utilisation des gradateurs (variateurs d’intensité)

Nous recommandons l’utilisation de gradateurs spécifiquement identifiés comme étant compatibles avec nos luminaires DEL à intensité variable.

Selon le fabricant, ces luminaires DEL sont compatibles avec la plupart des gradateurs DEL standards; toutefois, la compatibilité avec tous les gradateurs ne peut être garantie.

Si vous choisissez d’utiliser un gradateur non recommandé ou non fourni par nous, vous le faites à votre propre discrétion et à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables des problèmes de performance, de fonctionnement ou de compatibilité résultant de l’utilisation de gradateurs tiers ou incompatibles.

Aucune disposition de la présente clause ne vise à limiter ou à exclure les droits ou recours dont disposent les consommateurs en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur au Canada, y compris celles du Québec.